Italia Ceramics Outlet pune la dispoziția clienților corporativi plăci ceramice de înaltă densitate, izolatori termici și kituri de reparații pentru furnale. Toate produsele sunt fabricate în România și respectă standardele ISO 10545 și EN 993. Serviciul nu include consultanță de proiectare sau instalare, decât dacă se convine în scris.

Clientul se obligă să utilizeze produsele exclusiv în scopuri industriale, conform specificațiilor tehnice furnizate. Orice utilizare neconformă, inclusiv în domenii precum amenajări interioare sau aplicații decorative, este interzisă. Clientul răspunde pentru verificarea compatibilității materialelor cu propriile echipamente.

Italia Ceramics garantează conformitatea produselor cu fișele tehnice emise la data livrării. Garanția acoperă defectele de material și fabricație pentru o perioadă de 12 luni de la facturare. Nu se acordă garanție pentru uzură normală, deteriorări mecanice cauzate de manipulare necorespunzătoare sau expunere la condiții care depășesc limitele specificate.

În niciun caz Italia Ceramics Outlet nu va fi răspunzătoare pentru daune indirecte, incidentale, speciale sau consecutive, inclusiv pierderi de producție, întreruperi de activitate sau costuri de înlocuire a echipamentelor. Răspunderea totală agregată a furnizorului pentru orice reclamație nu va depăși valoarea facturată a produselor care au generat reclamația.

Furnizorul poate suspenda sau rezilia accesul clientului la platformă în caz de neplată, încălcare a condițiilor de utilizare sau furnizare de informații false. Clientul poate solicita încetarea relației contractuale cu un preaviz scris de 30 de zile. La încetare, părțile își sting obligațiile reciproce, cu excepția celor care, prin natura lor, trebuie să supraviețuiască (de exemplu, confidențialitatea, limitarea răspunderii).

Italia Ceramics își rezervă dreptul de a modifica prezentele condiții oricând. Modificările vor fi comunicate clienților înregistrați cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea în vigoare, prin e-mail la adresa info@italiaceramicsoutlet.com. Continuarea utilizării serviciilor după termenul menționat constituie acceptarea tacită a noilor condiții.